Politique de remboursement

Politique de remboursement

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Retour
Notre politique dure 14 jours. Si les 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, malheureusement, nous ne pouvons accepter un remboursement ou un échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être retourné dans l'emballage d'origine.

Pour compléter votre déclaration, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Le remboursement peut ne pas se produire lorsque:
Un article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou il manque des pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur
Tout élément renvoyé plus de 14 jours après la livraison

Remboursements (le cas échéant)
Une fois que votre article retourné est reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous informer que nous l'avons reçu. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si un remboursement est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original au bout d'un certain nombre de jours.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre banque ou votre intermédiaire financier, cela pourrait prendre un certain temps avant que votre remboursement n'apparaisse officiellement sur votre compte.
Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement n'apparaisse officiellement.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à contact@paradoxskateboards.com.

Articles
Seuls les articles à prix régulier peuvent être retournés - malheureusement les articles en solde ne peuvent être remboursés.

Échanges
Nous ne remplaçons que les articles défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez l'échanger pour le même article, envoyez-nous un email à contact@paradoxskateboards.com et envoyez-le à: Paradox Skateboards, 350 Route de Bel Air 26260 Saint Bardoux, France.

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et de l'envoi, vous recevrez un crédit-cadeau d'une valeur équivalente. Une fois que l'article retourné est reçu, un certificat-cadeau vous sera envoyé par la poste.

Si l'article n'a pas été marqué comme un cadeau lors de l'achat, ou si la personne qui vous a offert l'article l'a reçu et vous l'a transmis plus tard, nous enverrons un remboursement à celui qui vous a offert l'article.

GRATUITE
Pour renvoyer votre produit, vous devez l’envoyer par la poste à: Planches à roulettes Paradox, 350 Route de Bel Air 26260 Saint Bardoux, France

Vous devrez payer vos frais de livraison pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l'expédition de retour sera déduit de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous habitez, le temps qu'il faudra pour l'échange du produit peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition suivi ou de souscrire une assurance expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

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